英国の板金工場のマークが、偶然当社のスタンドアップ式電動牽引トラクターを目にしました。好奇心から、皆がこの製品についてもっと知りたいとお問い合わせをくださったのです。当社はお客様一人ひとりを大切に考えています。お客様が実際に注文をご希望の場合も、製品の具体的な機能を知りたい場合も、大歓迎です。たとえ協力関係が築けなくても、良い友人関係を築くことは可能です。

私はマークに製品のパラメータと動画を送り、具体的な作業シナリオを説明しました。マークはすぐに、自社の生産工場のパレットにこの製品が使えると考えました。彼らの工場ではパネルを生産しているため、完成品はパレットに直接積み上げられ、フォークリフトで運び出されます。しかし、工場内の移動スペースは比較的狭いため、マークはより適した製品を探していました。

私の説明にマークは大変興味を持ち、2台注文して試してみることにしました。移動性を高めるために、車輪付きのリフトプラットフォームをもう2台注文することをマークに勧めました。パレットを載せて引きずることができるので、効率が良く、スピードも上がります。マークも私たちの提案に大変賛同してくださったので、トラクター用に牽引可能なリフトプラットフォームを2台製作しました。私たちの製品がマークの仕事に役立つというのは、本当に嬉しいことです。